自疫情爆發,全國各個行業都被按下了暫停鍵,旅游業本身就受季節、政策、地域、流行病等影響,淡旺季十分明顯,在它本該是旺季的時候遇到疫情這一全國性災難。眾多旅游從業者被迫轉業,眾多旅行社、旅游目的地損失嚴重,旅游衍生產業同樣也深受影響。
一直持續到7月份,國內旅游業才稍稍有了起色,而國際旅游業持續低迷。現在冬季來臨,疫情稍有反彈跡象,防控工作又或將迎來一個緊張階段,需要我們全國人民重視。在防控已成常態化的形勢下,旅游業的未來究竟會如何呢?
1、如果沒有疫情旅游業會成為我國經濟的新爆點
2019 年 4 月 1 日,文化和旅游部印發《關于促進旅游演藝發展的指導意見》,這是我國首個促進旅游演藝發展的文件。文件提出,到 2025 年旅游演藝市場繁榮有序,發展布局更為優化,涌現一批有示范價值的旅游演藝品 牌,形成一批運營規范、信譽度高、競爭力強的經營主體。
2018 年 2 月 5 日,中央一號文件《中共中央、國務院關于深入推進農業供給側結構性改革加快培育農業農村發展新動能的若干意見》正式發布,首次寫入“旅游+”概念。
這是近兩年國家出臺的促進旅游行業的政策,可謂是含金量十足。
再看之前幾年的數據,2018 年中國旅游市場總收入約為 6.24 萬億,增速為 15.6%,快于15-17 年 3 年的增速,而且也快于社會零售消費總額和 GDP 的增速,說明旅游行業雖然不是出于爆發態勢,但也是一個穩步成長的行業。
同樣的,在線旅游市場用戶人數也在穩步增長中,2018 年將突破 4 億人,也就是有 4 億用戶在網絡上預定過機票,酒店,火車票或旅游度假產品,占網民總數超過50%。
可以說假如沒有這次的疫情,旅游行業可能真的是一個新的爆點,在線旅游的頭部公司會成為應屆生就業的一個不錯的去處。
2、未來旅游行業發展會如何
國內作為疫情控制最好的地區,國內旅游市場預計將會下滑3成以上,雖然是斷崖式下滑,但比起幾乎停滯的入境旅游和出境旅游市場,已經算好不少了。
今年預計全國入境游總人數將下降35%以上,總收入下降400億美元。而出境游的下滑幅度超過70%。
在疫情結束之前,隨著我國的疫情好轉和經濟回暖,國內游市場會逐步恢復,但達到去年的水平還需要時日。而境外游則在疫情結束前絕無可能恢復。對于旅游行業從業者,如果想要在近兩年生存下來必須大力做到以下幾件事。
第一,大力拓寬國內旅游線路
國內不少優秀景點過去由于基礎設施不完善和宣傳包裝力度不夠,導致并沒有真正向世人展現其魅力。隨著我國基建發展和經濟發展,再加上這次疫情的助力,如果可以做好規劃,大力發掘這些景點,可以成為新的增長點。
第二,大力發展個人品質游高端游
既然出行人數不可避免的減少,那么旅行社勢必想辦法增加產品內容和服務質量提高客單價,給客戶以更高品質的出行體驗才可能在市場上生存。此外疫情打擊最大的并非個人游市場,而是商務旅市場,例如公司年會這類。要更加注重開拓個人游市場,而OTA等線上旅游機構擁有更大的流量,在開拓個人旅游市場上要比以線下為主的旅行社更占優勢。
第三,豐富上下游服務鏈
以往旅行社提供的服務雖然也包括衣食住行,但并非全方位多樣化的服務。如果在旅客出行中,旅游公司能夠提供訂餐,保險,醫療健康,娛樂,購物等全方位的服務,和O2O服務商結合在一起,則更能夠提高營業額。同樣對于擁有線上流量的OTA廠家,做到這點要比傳統旅行社更容易。
因此如果旅游行業要復蘇,首先復蘇的一定是OTA領域的公司。
3、作為應屆生還可以選擇旅游行業嗎?
先說結論,頭部在線旅游公司可以選,其余建議不要。
疫情終將會過去,我國的疫苗研發已經成功,只等待大規模普及,而境外發達國家地區最遲兩三年內應該可以控制住。到時候旅行行業一定會重新恢復到疫情前的狀態,甚至沖上新的一波高峰。
但最近這兩年,旅游行業不可能好過,因此作為應屆生如果非要選擇旅行行業,最好加入頭部公司,畢竟頭部公司更有可能在這兩年逆勢增長,至少可以做到不破產,例如攜程去哪兒美團飛豬等公司。
這輪疫情相當于給國內競爭激烈的旅行市場降降火,大浪淘沙,把能力弱的人,規模小的公司淘汰掉,把能力強的人和規模大的的公司保留下來。等到疫情結束,他們會如同鳳凰涅槃一般重新展翅高飛,甚至飛的更高。
疫情讓重視銷售大過產品品質的老旅游行業死亡,給了重視效率,有用戶視角的新旅游行業以成長空間,避免了劣幣驅逐良幣,從行業發展的前景來看,這未必不是一件好事。