管培生中,商業類職位占大頭
大多數管培生輪崗結束之后定崗都在商業類職位,例如市場分析,渠道管理等。
管培生的招聘非常重視商業分析能力和溝通能力,群面的類型和其他的崗位也會有不同。
管培群面中經常會出現case interview,即給一個商業案例,去進行分析。
Case interview兩大核心能力
數據分析能力&商業分析能力
數據分析能力很好理解,比如你Excel用的好,會統計學;
商業分析是一種軟技能,這需要同學們對商業有一定理解。
解決商業問題需要有條理,有邏輯的思維方式,
在case interview中一般通過這類問題來考核:
1、 我們是否應該明年進軍歐洲市場
2、公司銷售額上個月下降了,原因是什么
用一個真題來深入給大家示范如何做商業分析
XX公司在網上賣床墊,我們發現12月比11月的成交的顧客數量下降10%,到底是什么原因。
回答1:
可能是經濟不好,購買欲望低。也可能是產品質量出了問題,促銷結束了,可能還有其他原因。
回答2:
今年12月和去年12月比,降幅是否正常,整個行業是否都在下降?如果不是,我首先對銷售環節進行切分,是否是網站訪客數量下降,是否加入購物車的用戶數下降?假定是加入購物車用戶數下降,接下來我們可以根據地區,年齡,性別,商品構成來進行切分,找出下降尤為嚴重的客戶群體。
很明顯,回答1和2的最大區別是2有非常清晰的數據分析思路,其實這就是case interview中的常見套路。
雖然各個行業千奇百怪,不同公司的經營狀況千差萬別,但絕大多數的商業模式都是可以抽象成一連串的公式:
1、利潤=銷售額-成本
2、銷售額=購買人數*轉化率*客單價
3、購買人數=上海市場購買人數+廣州市場+…
4、上海市場購買人數=購買產品A人數+購買產品B人數+…
這個公式可以概括99%的此類面試題的套路
漏斗原理是電商商業模式種經常提到的一個概念。
反映了顧客從接觸到商品信息到下單每個環節的流失情況。
用漏斗原理來拆分一下床墊的這道題
把它寫成一個等式
最終下單人數=網站訪問人數*(搜索商品的比例+從首頁進入商品頁面訪問的比例)*商品加入購物車的比例*點擊下單的比例=地區A下單人數+地區B下單人數+…
列出這個算式以后,把11月和12月數據都列成這樣的等式,分別對比其中的每一項,找出更異常的數據。接下來再進一步切分,比如說發現地區A的下單人數下降幅度非常大,就重點切分地區A的數據。
地區A下單數=老用戶數(多次下單數)+新用戶數(從未下單數)=購買商品S的人數+購買商品X的人數+…
隨著切分的越來越細,最后一定能找出一些異常情況最為嚴重的數據。單獨去分析這個數據變化的原因,很可能就是造成總下單數下降的最主要原因。
當你列出這個框架的時候,你已經基本確認本次case interview已經通過了一大半了,剩下的就是鍛煉好語言表達能力,讓自己的闡述更清晰簡潔。
營銷類管培的case interview其實就這么簡單。如果你害怕公式列錯,那就提前把要去面試的行業好好調研一番。
另外,除了列算式這個最基本的思路外,還有很多成型的工具可以使用,例如波士頓矩陣,波特五力,價值鏈模型等等,感興趣的同學可以百度下這些名詞的含義,
同時,國際人學校有專門的課程講解,歡迎大家來聽!