自疫情爆發(fā)，全國各個行業(yè)都被按下了暫停鍵，旅游業(yè)本身就受季節(jié)、政策、地域、流行病等影響，淡旺季十分明顯，在它本該是旺季的時候遇到疫情這一全國性災(zāi)難。眾多旅游從業(yè)者被迫轉(zhuǎn)業(yè)，眾多旅行社、旅游目的地?fù)p失嚴(yán)重，旅游衍生產(chǎn)業(yè)同樣也深受影響。
一直持續(xù)到7月份，國內(nèi)旅游業(yè)才稍稍有了起色，而國際旅游業(yè)持續(xù)低迷。現(xiàn)在冬季來臨，疫情稍有反彈跡象，防控工作又或?qū)⒂瓉硪粋€緊張階段，需要我們?nèi)珖嗣裰匾?。在防控已成常態(tài)化的形勢下，旅游業(yè)的未來究竟會如何呢？
1、如果沒有疫情旅游業(yè)會成為我國經(jīng)濟的新爆點
2019 年 4 月 1 日，文化和旅游部印發(fā)《關(guān)于促進旅游演藝發(fā)展的指導(dǎo)意見》，這是我國首個促進旅游演藝發(fā)展的文件。文件提出，到 2025 年旅游演藝市場繁榮有序，發(fā)展布局更為優(yōu)化，涌現(xiàn)一批有示范價值的旅游演藝品 牌，形成一批運營規(guī)范、信譽度高、競爭力強的經(jīng)營主體。
2018 年 2 月 5 日，中央一號文件《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深入推進農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革加快培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新動能的若干意見》正式發(fā)布，首次寫入“旅游+”概念。
這是近兩年國家出臺的促進旅游行業(yè)的政策，可謂是含金量十足。
再看之前幾年的數(shù)據(jù)，2018 年中國旅游市場總收入約為 6.24 萬億，增速為 15.6%，快于15-17 年 3 年的增速，而且也快于社會零售消費總額和 GDP 的增速，說明旅游行業(yè)雖然不是出于爆發(fā)態(tài)勢，但也是一個穩(wěn)步成長的行業(yè)。
同樣的，在線旅游市場用戶人數(shù)也在穩(wěn)步增長中，2018 年將突破 4 億人，也就是有 4 億用戶在網(wǎng)絡(luò)上預(yù)定過機票，酒店，火車票或旅游度假產(chǎn)品，占網(wǎng)民總數(shù)超過50%。
可以說假如沒有這次的疫情，旅游行業(yè)可能真的是一個新的爆點，在線旅游的頭部公司會成為應(yīng)屆生就業(yè)的一個不錯的去處。
2、未來旅游行業(yè)發(fā)展會如何
國內(nèi)作為疫情控制最好的地區(qū)，國內(nèi)旅游市場預(yù)計將會下滑3成以上，雖然是斷崖式下滑，但比起幾乎停滯的入境旅游和出境旅游市場，已經(jīng)算好不少了。
今年預(yù)計全國入境游總?cè)藬?shù)將下降35%以上，總收入下降400億美元。而出境游的下滑幅度超過70%。
在疫情結(jié)束之前，隨著我國的疫情好轉(zhuǎn)和經(jīng)濟回暖，國內(nèi)游市場會逐步恢復(fù)，但達到去年的水平還需要時日。而境外游則在疫情結(jié)束前絕無可能恢復(fù)。對于旅游行業(yè)從業(yè)者，如果想要在近兩年生存下來必須大力做到以下幾件事。
第一，大力拓寬國內(nèi)旅游線路
國內(nèi)不少優(yōu)秀景點過去由于基礎(chǔ)設(shè)施不完善和宣傳包裝力度不夠，導(dǎo)致并沒有真正向世人展現(xiàn)其魅力。隨著我國基建發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展，再加上這次疫情的助力，如果可以做好規(guī)劃，大力發(fā)掘這些景點，可以成為新的增長點。
第二，大力發(fā)展個人品質(zhì)游高端游
既然出行人數(shù)不可避免的減少，那么旅行社勢必想辦法增加產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量提高客單價，給客戶以更高品質(zhì)的出行體驗才可能在市場上生存。此外疫情打擊最大的并非個人游市場，而是商務(wù)旅市場，例如公司年會這類。要更加注重開拓個人游市場，而OTA等線上旅游機構(gòu)擁有更大的流量，在開拓個人旅游市場上要比以線下為主的旅行社更占優(yōu)勢。
第三，豐富上下游服務(wù)鏈
以往旅行社提供的服務(wù)雖然也包括衣食住行，但并非全方位多樣化的服務(wù)。如果在旅客出行中，旅游公司能夠提供訂餐，保險，醫(yī)療健康，娛樂，購物等全方位的服務(wù)，和O2O服務(wù)商結(jié)合在一起，則更能夠提高營業(yè)額。同樣對于擁有線上流量的OTA廠家，做到這點要比傳統(tǒng)旅行社更容易。
因此如果旅游行業(yè)要復(fù)蘇，首先復(fù)蘇的一定是OTA領(lǐng)域的公司。
3、作為應(yīng)屆生還可以選擇旅游行業(yè)嗎？
先說結(jié)論，頭部在線旅游公司可以選，其余建議不要。
疫情終將會過去，我國的疫苗研發(fā)已經(jīng)成功，只等待大規(guī)模普及，而境外發(fā)達國家地區(qū)最遲兩三年內(nèi)應(yīng)該可以控制住。到時候旅行行業(yè)一定會重新恢復(fù)到疫情前的狀態(tài)，甚至沖上新的一波高峰。
但最近這兩年，旅游行業(yè)不可能好過，因此作為應(yīng)屆生如果非要選擇旅行行業(yè)，最好加入頭部公司，畢竟頭部公司更有可能在這兩年逆勢增長，至少可以做到不破產(chǎn)，例如攜程去哪兒美團飛豬等公司。
這輪疫情相當(dāng)于給國內(nèi)競爭激烈的旅行市場降降火，大浪淘沙，把能力弱的人，規(guī)模小的公司淘汰掉，把能力強的人和規(guī)模大的的公司保留下來。等到疫情結(jié)束，他們會如同鳳凰涅槃一般重新展翅高飛，甚至飛的更高。
疫情讓重視銷售大過產(chǎn)品品質(zhì)的老旅游行業(yè)死亡，給了重視效率，有用戶視角的新旅游行業(yè)以成長空間，避免了劣幣驅(qū)逐良幣，從行業(yè)發(fā)展的前景來看，這未必不是一件好事。
